Garantias y Devoluciones

Devoluciones


En caso de disconformidad con el/los productos recibidos deberá comunicarlo a través de email: info@ecovapeo.com en un plazo no superior a 14 días desde la recepción del pedido. Para admitir a tramite la devolución, el producto deverá llegar debidamente protegido, tal como se le envío al cliente, presentado en su embalaje original, sin observarse daños de manipulcaión y en perfectas condiciones.

Una vez retorne el paquete a nuestras instalaciones, comprobaremos que todo está en perfectas condiciones y se procederá al reembolso de la compra, a excepción de los gastos de envío, los cuales correrán por cuenta del cliente.

NOTA:

El derecho de desistimiento no es aplicable en bienes precintados que no sean aptos por razones de protección de salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega o bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.



Garantias


En caso de que un producto salga defectuoso, Ecovapeo procederá a la reparación, sustitución o incluso rebaja del precio, cualquier problema de funcionamiento del producto/s se deberá notificar mediante email o llamada, en un plazo máximo de 3 meses desde la recepción del pedido, el servicio de atención al cliente de Ecovapeo dará solución a la reclamación y la aceptara o no en función de los motivos de la misma.

Para proceder a tramitar cualquier garantía será necesario presentar el número de pedido en el cual se efectuó la compra del producto averiado en cuestión,la tarjeta de garantía del producto y el número de serie del mismo.

Si la reclamación es aceptada; el cliente deberá enviar el producto a la siguiente dirección:

C/ León Sánchez Sáez, nº 9 - 03205 Elche (Alicante)

Deberá adjuntar una nota con el número de pedido y el motivo del envío. Una vez se reciba el producto en su embalaje original y se compruebe el defecto del producto, se procederá al trámite para la reparación o sustitución.

El proceso puede tardar de 15 días a 3 meses en función del fabricante del producto en cuestión.

Si tras la comprobación del producto a conciencia, se observa que no tiene fallo de funcionamiento, el producto será devuelto al cliente. En este caso Ecovapeo no se hará cargo de los gastos de envío. 

NOTA:

Las piezas consumibles: claromizadores, cartuchos, atomizadores, tanquetas, e-líquidos y accesorios, carecen de garantía, al ser bienes consumibles, no obstante si antes de 48h (laborables) de la recepción del pedido nos lo comunica en info@ecovapeo.com valoraremos la reclamación y se dará solución o no en función de los motivos de la misma.



Menú

Ajustes

Haga clic para más productos.
No se encontraron productos.

Crear una cuenta gratuita para guardar tus favoritos.

Registrarse
Tu configuración de cookies

Esta tienda te pide que aceptes cookies para fines de rendimiento, redes sociales y publicidad. Las redes sociales y las cookies publicitarias de terceros se utilizan para ofrecerte funciones de redes sociales y anuncios personalizados. ¿Aceptas estas cookies y el procesamiento de datos personales involucrados?

Cookies necesarias
Las cookies necesarias ayudan a hacer una página web utilizable activando funciones básicas como la navegación en la página y el acceso a áreas seguras de la página web. La página web no puede funcionar adecuadamente sin estas cookies.
Nombre de la cookie Proveedor Finalidad Caducidad
PrestaShop-# www.ecovapeo.com Esta cookie permite conservar abiertas las sesiones del usuario durante su visita y le permite pasar un pedido o toda una serie de funcionamientos como: fecha de adición de la cookie, idioma seleccionado, divisa utilizada, última categoría de producto visitado, productos recientemente vistos, acuerdo de utilización de servicios del sitio, identificador del cliente, identificador de conexión, apellido, nombre, estado conectado, su contraseña cifrada, e-mail relacionado con la cuenta del cliente y el identificador del carrito. 480 horas
Cookies de marketing
Las cookies de marketing se utilizan para rastrear a los visitantes en las páginas web. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario individual, y por lo tanto, más valiosos para los editores y terceros anunciantes.
Contenido no disponible